Ihr Geschäft – viele Systeme, viele Risiken
Sie betreiben ein Geschäft mit modernen Kundenbindungs-Tools und stehen täglich vor der Herausforderung, attraktive Angebote zu machen – ohne dabei unbeabsichtigte finanzielle Verluste zu riskieren.
- PAYBACK & Co.: Externe und interne Treueprogramme mit Punkten, Stempelkarten oder digitalen Boni
- Herstellercoupons: Sofort-Rabatte, Mehrfachcoupons und Cashback-Aktionen direkt an der Kasse
- Eigene App: Personalisierte Rabatte, eCoupons und digitale Gutscheine über Ihre Kunden-App
Diese Systeme sind technisch hochkomplex, greifen miteinander zusammen und werden ständig durch neue Aktionen erweitert. Jede Erweiterung birgt jedoch auch neue Risiken für Abrechnungsfehler.
Typische Schwachstellen
- Mehrfache Einlösung von digitalen eCoupons oder Wallet-Coupons durch fehlende Einmal-Nutzung-Sperre
- Unbegrenzte Kombination von Hersteller-, Händler- und Sofort-Rabatt-Coupons ohne Obergrenze
- Falsche Mindestumsatz-Berechnung bei Staffelrabatten oder Boni, die zu leicht erfüllt werden
- Fehlerhafte Schnittstellen zwischen Kassensystem, App-Server und Treueprogramm-Datenbank
Diese Fehler werden innerhalb Stunden auf Plattformen wie mydealz gepostet – mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Sobald sie viral gehen, ist der Schaden nicht mehr aufzuhalten.
Wenn aus einer Aktion ein Millionenproblem wird
Besonders bei großen Weihnachts- oder Jubiläumsaktionen mit mehreren Rabattstufen, Herstellercoupons, App-Boni und Treuepunkten entstehen komplexe Abrechnungslogiken.
Ein einziger Logikfehler – z.B. unbegrenzte Coupon-Kombination oder fehlende Obergrenzen – kann sich exponentiell ausweiten. Tausende Kunden nutzen dann massiv aus, was für Hersteller und Händler zu Millionenschäden führt.
Häufig müssen solche Aktionen vorzeitig beendet werden, was zu Image-Schäden und Kundenfrust führt. Die Nachbearbeitung der Bons und Kulanzregelungen kostet zusätzlich enorme Summen.
„Ein kleiner Programmierfehler in der Coupon-Logik kann bei viralen Aktionen innerhalb von 48 Stunden zu einem siebenstelligen Schaden führen."
Was Kassenfehler konkret für Sie tut
🔍 Systemanalyse
Umfassende Prüfung Ihrer Kassenprozesse, Treueprogramme, Coupon-Workflows und App-Schnittstellen. Identifikation aller technischen Schwachstellen und Logiklücken.
🎯 Aktions-Check
Vorab-Prüfung geplanter Kampagnen mit Simulation von Deal-Hunter-Szenarien. Test aller Rabattkombinationen, Obergrenzen und technischen Abhängigkeiten.
🛡️ Prävention
Koncrete Optimierungen, klare Regeln und technische Anpassungen. Ihre Aktionen bleiben kundenfreundlich, aber sicher vor massenhaftem Missbrauch.
Deal-Plattformen erhöhen Ihr Risiko massiv
mydealz, Schnäppchenfuchs, Preisfehler.de – diese Plattformen haben Millionen aktive Nutzer, die rund um die Uhr nach Fehlern suchen. Ein einziger Post kann viral gehen.
Sobald ein Kassenfehler entdeckt wird, gibt es innerhalb Stunden detaillierte Anleitungen: „Welche Kasse, welcher Coupon, welche App-Version, exakte Reihenfolge". Massenhaftes Ausnutzen folgt.
🚨 Direkte Folgen für Ihr Unternehmen
- Finanzieller Schaden: Tausende Bons mit überhöhten Rabatten = hoher, ungeplanter Aufwand
- Hersteller-Streit: Belastete Beziehungen durch unerwartete Mehrausgaben und Nachforderungen
- Operativer Aufwand: Massive Nachbearbeitung, Kulanz-Entscheidungen, Kunden-Kommunikation
- Imageschaden: Aktionen müssen abgebrochen werden → Kunden verlieren Vertrauen
Erfahren Sie in 15 Minuten Ihre Risiken
Füllen Sie das Formular aus – unser Team analysiert Ihre aktuellen Aktionen kostenlos und unverbindlich auf Kassenfehler-Risiken.